No puedo activar el buzón visual iPhone 5s

[andr1u]

Buenas noches,

Tengo problemas al activar el buzón visual en el iPhone, llamo al 22570 y me llega este SMS casa vez: "Lo sentimos, no ha sido posible activar su Buzon Visual."

Me podéis echar un cable por favor??

Muchas gracias anticipadas.

Saludos,

Andreu

[ChusG-movistar]

Buenos Días andr1u

 Si quieres envíame un mensaje privado incluyendo los siguientes datos:

-Número de teléfono
-ICC de la tarjeta SIM (número que aparece impreso en la SIM)
-Nombre y NIF del titular de la línea

y lo revisamos.

¡Saludos

[andr1u]

MP enviado!

[ChusG-movistar · Accepted solution]

Buenos Días andr1u

Tras recibir tus datos por privado , he activado el Buzon Visual en tu línea.

Pruébalo y nos comentas si te funciona.

Saludos

[andr1u]

Hola de nuevo ChusG,

Te adjunto una caputra de pantalla, porque algo no esta funcionando bien.

He reiniciado el telefono y tampoco funciona correctamente...

A ver si podemos encontrar la solucion.

Gracias.

[andr1u]

Vale, me acabo de dar cuenta que con Wi-Fi solo no funciona, debe estar activado el 3G tal como dice aquí: http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-Terminales/Activaci%C3%B3n-buz%C3%B3n-visual/m-...

Una vez activado el 3G he recibido el SMS diciendo que el servicio está activado y todo funciona correctamente, una pena que no funcione por WiFi...

Podéis dar por cerrado el tema.

Muchas gracias.

Saludos,

[ChusG-movistar]

!Hola ¡

Efectivamente para que funcione es necesario que tengas los datos móviles activados.

Damos el hilo por cerrado y ya sabes donde estamos para cualquier duda o consulta que tengas.

Saludos