¡Resuelto! Ir a solución.
Editado 08-04-2015 15:22
Editado 08-04-2015 15:22
Hola miguel.macor, buenas tardes y bienvenid@ a la Comunidad,
Si te parece, empezaremos por revisar si el servicio 4G está correctamente activado en tu línea. Para ello, cuando puedas, envíame un mensaje privado incluyendo
-Número de teléfono
-ICC de la tarjeta (número que aparece impreso en la SIM)
-Nombre y NIF del titular de la línea
En cuanto al resto de requisitos para poder conectar a 4G, por si quieres echarle un vistazo, se cuentan aquí.
Y, en otro orden de cosas, te animo a que te presentes en el foro de Bienvenida para que otros usuari@s te conozcan.
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola de nuevo miguel.macor,
Faltaba el alta del servicio. Ya está gestionado. Cuando puedas, apaga y enciende tu Huawei Honor 6, y nos dices si ya conecta a 4G.
Saludos
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Acabo de reiniciar mi teléfono, y ahora sí que conecta el 4G.
Muchas gracias por todo TaniaG-Movistar.
Un saludo.
Hola miguel.macor,
Me alegra leer que ya conectas . De nada, encantada de haberte sido de ayuda .
Para consultas venideras, si gustas, aquí estamos.
Saludos
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