S.O.S. De viaje y sin roaming

[llober]

Hola,

Estoy de viaje en Italia, y mi suegra no tiene roaming... Sólo llamadas de emergencia!

Ya le pasaba, y fue a una tienda Movistar que le dijeron que la configuración del teléfono es ok, y llamó al 1004, donde le dijeron que todo Ok... No es cierto, sigue sin tener roaming.

Pienso que el tema viene porque de solicito que no pudiera tener llamadas de tarificación adicional... Pero claro, el roaming en la EU no tiene coste adicional.

Os puedo pasar los datos del titular por MP, pero es un tema muy urgente.

Gracias.

[TécnicoMóvil-movistar]

Buenos días llober 

Envíanos en un mensaje privado el número de teléfono y el NIF del titular y vemos qué sucede.

Saludos

Raquel 

[TécnicoMóvil-movistar · Accepted solution]

Buenos días llober 

Había una restricción en central que prohibía el registro en la red; ya está eliminada.

Cuando puedas, por favor, apaga y enciende el teléfono y comprueba si ya está ok.

Saludos

Raquel 

[llober]

Perfecto, ya funciona.

1004 gracias

Lluis

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola de nuevo llober 

Gracias por la confirmación, me alegro de que el funcionamiento sea correcto.

Doy por cerrado el hilo. Si podemos ayudarte más adelante con alguna otra cuestión por aquí nos tienes.

Saludos

Raquel