Samsung GTI-8190 (S3 Mini)

[kike135]

buen dia tengo un problema con mi movil hago una llamada o me llaman y yo escucho a quien llamo o quien me llama y ellos no me escuchan por favor quien puda ayudarme a solucionar el problema le agradezco..

[arcogo]

Buenas!
Puede ser o bien que tengas el micro silenciado,que es una opcion que se selecciona a la hora de llamar o bien que el micro se ha estropeado,en cuyo caso habria que sustituirlo,no siendo una averia muy cara.
Prueba a llamar y a poner el altavoz cuando llamas,es decir,la opcion de manos libres,y cuando pruebes nos dices.
Saludos!

[kike135]

vi una recomendacion que hicieron a otra persona anteriormente... colocar la gravadora realizar una y luego escucharla si se oye bien no es el microfono lo hice y funciono muy bien descarte sea el microfono

[kike135]

podrias ayudarme de como quitar el silencio al microfono a ver si funciona gracias

[arcogo]

Bueas!
Si el problema es ese,que no lo sabemos aun,cuando llamas te sale una pantalla en la que hay varios iconos:
-En uno de ellos pone silencio,prueba a ver si esta marcado a ver si se soluciona el problema.
-De no solucionarse,en esa pantalla que sale cuando llamas deberia de haber otro icono en el que pone altavoz,pincha sobre el y prueba si te escuchan al usarlo.De see asi,es el micro el que tiene el problema.
Saludos!

[kike135]

ok le doy a llamar y si salen los iconos pero le doy al microfono y no responde 

[arcogo]

Buenas!
Sigue igusl si le das tanto al icono de silencio como al icono de altavoz??
Saludos!

[kike135]

ok le di a llamar lo hace y presiono el icono de silenciar la persona me oye pero yo a el no presiono nuevamente el icono y dejo de escucharlo pero persiste el problema solo lo escucho cuando presiono el icono del altavoz... que cree que pueda ser?

[kike135]

lo escucho en alta voz solamente

[arcogo]

Buenas!
Pues tal y como me cuentas es raro...porque el problema en si es que tu puedes oir pero nocte oyen;sin embargo si pulsas el icono de silencio te escuchan a ti pero tu no oyes nada....parece mas bien un fallo del software del terminal,sin descartar un fallo del micro.
Como primera opcion,haz copia de seguridad y resetea de fabrica el terminal;si no mejora,habria que intentar reinstalar el software,para lo cual haria falta un ordenador y descargarte la version del sistema operativo que desees y que el terminal pueda soportar(puedes ver tutoriales en internet de como hacerlo pero si no sabes es casi mejor que te lo hagan);si sigue sin funcionar,la unica opcion que nos queda seria sustituir el micro,que es una averia barata,pudiendo cambiarlo incluso tu si eres un poco manitas.
Saludos!