Hola AroolVera, bienvenid@ a la Comunidad Movistar,
Si tras restablecer tu dispositivo el problema se sigue dando es recomendable que verifiques si hay alguna actualización de software disponible.
Para ello, conecta tu terminal a una red WiFi y selecciona Ajustes > Acerca del teléfono > Actualización de software > Buscar actualizaciones. Si, debido al error que comentas, no es posible realizar esta actualización mediante WiFi, puedes probarlo a hacer mediante el programa LG PC Suite. Este programa debes descargarlo e instalarlo en tu ordenador. Una vez hecho esto, conecta tu teléfono mediante cable USB para que se actualice.
En caso de que el error persista tras actualizar tu terminal, o si ya está actualizado, deberás contactar con el soporte del fabricante. Dado que nos escribes desde fuera de territorio español, accede a esta página para contactar con el soporte del fabricante en tu país.
Un saludo.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola AroolVera,
Dado que no he recibido ningún comentario más de tu parte sobre esta cuestión, procedo al cierre de este hilo.
Gracias por contactar con la Comunidad Movistar.
Un saludo.
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