Buenas tardes @POLICLINICA DENTAL STOMA, S. L
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar, lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, para revisar el estado de la avería y poder ayudarte, necesitamos que nos envíes los siguientes datos, por favor:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea// nombre de la empresa y CIF
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado,( para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado) , una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.
Un saludo
Victoria
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @POLICLINICA DENTAL STOMA, S. L
Hemos recibido los datos de forma correcta, muchas gracias. Confirmarte que hemos pasado una nota interna de agilización sobre la avería de cara a priorizar lo máximo posible su solución.
Un saludo.
Fernando.
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Buenas tardes @POLICLINICA DENTAL STOMA, S. L,
Sentimos mucho la demora en la resolución de la incidencia, comprobamos que nos consta el boletín de incidencia que notificamos a los técnicos especializados en estudio por parte de dicho servicio para poder resolverlo. Acabamos de solicitar su agilización máxima para que puedan llevar a cabo la reparación con la mayor urgencia. Les hemos solicitado también el contacto personal al número 60XXXXX64 para cualquier seguimiento o avance en el caso que os puedan informar cuanto antes.
Esperamos que quede reparado con la mayor celeridad, te reiteramos las disculpas.
Muchas gracias, un saludo
Irene
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