10 días sin cobertura movil y sin solucion

memelaleman
Yo probé el VDSL
10 días sin cobertura movil y sin solucion

Hola,

 

Llevamos 10 días sin cobertura movil en la zona, hemos dado diversos partes de incidencia sin que se nos haya dado solución alguna. Hace dos días hicimos nueva incidencia, estuvimos hablando con seis operadores, más de 40 minutos, incluso un operador especializado sin que nos den solución alguna ni motivo de la falta de cobertura.

 

Hemos pasado de tener plena cobertura a poder realizar llamadas de emergencia únicamente.

 

Se trata de la zona C/ Laurisilva, Franco de Medina en La Cuesta, La Laguna, Tenerife.

 

Gracias

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TécnicoMóvil-movistar
Técnico Móviles

¡Hola memelaleman Bienvenid@ a la Comunidad! :smileyvery-happy:

 

 

Hemos verificado la zona que nos indicas y la estación base que proporcionaba el servicio ha sido desmantelada, por lo que hemos podido observar ha sido una zona de baja cobertura y este emplazamiento se había instalado para mejorar los servicios prestados en esa zona, pero por causas ajenas a Movistar, según indican nuestros compañeros ha habido un fallo en la estructura del edificio y se ha procedido a desmontarla. 

 

Esto significa que en los próximos días será redireccionado el tráfico de la zona al resto de los emplazamientos, mientras se consiga mejorar la cobertura y volver a la normalidad, nuestros compañeros no nos indican de plazos en los que se lleve a cabo, lamentamos no traerte mejores noticias. 

 

 

:smileyhappy: Saludos :smileyhappy:



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memelaleman
Yo probé el VDSL

Gracias, por la pronta respuesta.

 

Esperemos que se solucione pronto

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TécnicoMóvil-movistar
Técnico Móviles

¡Hola de nuevo memelaleman! :smileyvery-happy:

 

 

Nos alegra haber podido ayudarte, para cualquier duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos, procederemos al cierre de este hilo.

 

 

:smileyhappy: Saludos :smileyhappy:



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