¡Hola carlos.ps! 
Si puedes, envíame un mensaje privado con tus datos (nombre de titular, nº de teléfonos, NIF, ICC (nº impreso en la tarjetas SIM), dirección exacta (incluye provincia y localidad), etc..). para poder verificar tu línea a nivel técnico y descartar el fallo en la red. 
Te invitamos a que te presentes en el foro de Bienvenida para que otros usuarios te conozcan.
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola de nuevo carlos.ps!
He recibido tu privado, lo reviso y te comento. 
Saludos
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¡Hola de nuevo carlos.ps!
He verificado y no tenías el servicio activo, he procedido a la activación del mismo, cuando puedas restablece los ajustes de red pulsando en Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red, apaga y enciende.
Cualquier cosa nos comentas.
Saludos
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¡Hola de nuevo carlos.ps!
Lo reviso nuevamente y te comento.
Saludos
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¡Hola de nuevo carlos.ps!
Vemos que has marcado el hilo como solucionado.
¿Podrías confirmarnos que te funciona correctamente?
Saludos
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¡Hola de nuevo carlos.ps!
Dado que no hemos recibido respuesta por tu parte, entendemos que se ha resuelto tu caso, para cualquier duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos, procederemos a cerrar este hilo.
Saludos
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