ACTIVAR 4G

[JC62]

Hola.

He intentado activar 4G en la web de movistar y la respuesta es:

"Lo sentimos. Esta línea tiene servicios incompatibles con tu solicitud. Por favor, ponte en contacto con el 1004.

Gracias por confiar en Movistar."

Alguien me puede ayudar.

Gracias

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola JC62! 

Cuando puedas envíame un mensaje privado con tus datos de la línea móvil de Movistar (nombre de titular, nº de teléfono, NIF, ICC (nº impreso en la tarjeta SIM), etc..). para poder verificarlo. 

 Saludos 

[JC62]

Hola LesterA-Movistar.

Ya tienes los datos en un privado.

Muchas gracias.

JC62

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola de nuevo JC62! 

He recibido tu privado, lo reviso y te comento. 

 Saludos 

[TécnicoMóvil-movistar · Accepted solution]

¡Hola de nuevo JC62! 

He revisado tu línea y no tenía el servicio activo, he procedido a activarlo, cuando puedas apaga/enciende y lo compruebas. 

 Saludos 

[JC62]

Hola LesterA-Movistar.

En la zona donde estoy ahora no hay cobertura 4G, pero lo comprobaré en una zona con cobertura.

Muchas gracias.

[JC62]

Hola LesterA-Movistar.

Ya he podido comprobar que funciona el 4G.

Esto si es eficiencia y atención al cliente.

Muchas gracias.

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola de nuevo JC62! 

Nos alegra que ya te funcione, para cualquier duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos, procederemos a cerrar este hilo ya que tu caso ha sido resuelto. 

 Saludos