Hola Jfernandezortega, BIENVENIDO a la Comunidad de Movistar,
¿Lo puedes visualizar a través de la web?
Por favor, puedes enviarme un mensaje privado pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje", incluyendo:
■ Número de teléfono
■ Nombre y NIF del titular de la línea
para poder revisar tu línea.
¡Saludos!
Susana
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola Jfernandezortega
Hemos recibido tus datos, revisando las líneas no detectamos ninguna anomalía en las líneas indicadas, por lo que, hemos abierto notificación al área correspondiente para que se estudie el caso, por nuestra parte haremos seguimiento y te iremos informando cuando se produzcan novedades.
Disculpa la demora en contestarte.
Feliz año nuevo
Un saludo,
Sonsoles
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Hola Jfernandezortega,
los técnicos están trabajando en la incidencia, en cuanto tengamos alguna novedad te informaremos.
Saludos,
Susana
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Hola Jfernandezortega,
Nos informan los compañeros del área correspondiente que se han puesto en contacto contigo para indicarte que la incidencia con la app mi movistar está pendiente de resolución en la próxima actualización. ¿Es correcto?
Un saludo,
Sonsoles
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¡Hola Jfernandezortega!
Nos alegra saber que ya te funcione correctamente la aplicación. Si nos necesitas de nuevo en el futuro, ya sabes donde nos tienes.
¡Saludos y gracias por participar en la Comunidad!
Fanny
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