AYUDA - El Internet en mi móvil es muy lento.

AYUDA - El Internet en mi móvil es muy lento.

Hola,

Tengo un problema con el internet de mi celular desde hace 5 días, no puedo descargar archivos de whatsapp y las imágenes de facebook demoran en cargar, me di cuenta que cuando estoy en mi universidad mi internet es rápido pero en mi casa es lento.

Mi celular es un samsung s9 plus

 

Por favor espero me ayuden con este problema, gracias.

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Buenos días @Lizeth Arbi

 

Lamento comunicarte que nos estas escribiendo en la Comunidad Movistar España, y creo que tú linea pertenece a México u otro país.

 

¿Correcto?.

 

Debes ponerte en contacto con Atención al Cliente de tú país por si fuera algun problema en la antena de tú población o algo.

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Buenos días Lizeth Arbi y bienvenid@:

 

Como ya ha indicado Andres, en esta Comunidad solo tenemos información de productos y servicios comercializados por Movistar España; contacta, por favor, con tu operador local de telefonía para que puedan comprobar qué sucede.

 

Saludos

Raquel



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Buenos días Lizeth Arbi

 

Esperamos que tu operador local te ayudara a solucionar la cuestión que nos comentaste.

 

Damos por cerrado este hilo.

 

Saludos y gracias por utilizar la Comunidad

Raquel 



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