Hola @LauraRodriguezMerino bienvenido a la Comunidad.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia,municipio,calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Gracias, un saludo,
Soraya
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Gracias por enviarnos los datos. Efectivamente nos aparece que hubo una avería en la red móvil y fija en la zona pero quedo restablecido el día de ayer ¿nos puedes confirmar si ya os funcionan los servicios?.
Un saludo.
Galder
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No hemos vuelto a tener noticias tuyas. Esperamos que tras la reparación de los técnicos el servicio esté funcionando con normalidad, si no es así puedes comentárnoslo en este mismo hilo, en cambio si consideras que tu consulta está resuelta y no tienes ninguna otra duda, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso.
Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Nieves
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No hemos recibido respuesta por tu parte y por ello entendemos que el servicio esta restablecido, de no ser así escríbenos de nuevo en este hilo para seguir atendiéndote .
Un saludo.
Galder
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