@PatxiElgato ha escrito:
Desde hace 4 días Cuando intento entrar con nif y clave el error es este "Este cliente esta bloqueado temporamente"
Cuando intento con el numero de móvil y el código que me envían sms es este otro "Temporalmente no puedes acceder debido a problemas técnicos , estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible"
Por labores de mantenimiento de los servidores está dando problemas de acceso. Según se ha dicho aquí, en 24-48 h estará solucionado.
Un saludo.
Hola PatxiElgato;
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Somos conscientes del error, es una incidencia en la app, se está trabajando para solventarlo, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, no obstante para que podamos revisar tu línea, envíanos un mensaje privado (pulsa sobre TécnicoMóvil-Movistar y luego a la derecha en enviar un mensaje) los siguientes datos:
.- Nombre y Nif del titular de la línea
.- Número de la línea afectada
.- Marca y modelo del terminal
Un saludo,
Jose
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola de nuevo PatxiElgato!
el acceso a la app mi movistar ya está recuperado, ¿puedes confirmarnos que ya tienes acceso?
Un saludo.
Susana
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¡Hola @PatxiElgato!
No hemos tenido más noticias por tu parte, por lo que procedemos al cierre del hilo.
¡Saludos!
Carlos Javier
Comunidad
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