Hola DONAN
Para poder ayudarte, necesitamos que nos nos envíes por mensaje privado (pulsa sobre técnico móvil movistar y luego a la derecha en enviar un mensaje) , los siguientes datos:
.- Nombre y Nif del titular de la línea.
.- Número de la línea afectada.
Un saludo,
Sonsoles
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola DONAN
Hemos recibido los datos, revisando la línea, el servicio necesario para la utilización del buzón visual no estaba activado, hemos procedido a su activación, si eres tan amable, cuando puedas, apaga completamente el terminal, vuelve a encenderlo e intenta activarlo.
Observaras que hemos cerrado el hilo duplicado con este para que no nos lleve a error.
Un saludo,
Sonsoles
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Hola DONAN, buenos días!
Gracias por la confirmación; nos alegramos de que el funcionamiento sea correcto.
Damos por cerrado el hilo; si podemos ayudarte más adelante con alguna otra cuestión por aquí nos tienes.
Saludos
Raquel
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