Activacion 4G

[starzania]

Tengo una línea móvil corporativa desde hace un mes y no aparece nunca el icono 4G, siempre 3G o inferior. La SIM es 64K y el terminal soporta 4G, de hecho es dual SIM y la otra línea sí que me señala conexión 4G.

He visto que hacéis algunas activaciones 'manuales' a 4G. Si alguien puede ayudarme, porfa!  🙂

Gracias!

[RaquelC-movistar]

Buenos días starzania

Envíame en un mensaje privado el número de teléfono y el NIF/CIF del titular de la línea y vemos qué sucede con la activación del servicio 4G

Saludos:)

[RaquelC-movistar]

Hola starzania

He recibido el mensaje con tus datos y he realizado la activación del servicio 4G.

Prueba, por favor, a apagar y a encender tu teléfono móvil y comprueba si ya se registra en la red:)

Salu2

[starzania]

Pues no! He probado varias cosas, pero sigue en 3G pasando a H, H+ pero no a 4G. ¿Falta de cobertura 4G?

Gracias,

[RaquelC-movistar]

Hola de nuevo starzania!

En las trazas se ve una apertura de contexto en la red 4G desde un municipio de Navarra, ¿puedes confirmárnoslo?
 

Saludos,

[starzania · Accepted solution]

Confirmado! He salido de mi lugar de trabajo y ha aparecido el 4G, así que lo doy por RESUELTO!

1000 Gracias.  🙂

[RaquelC-movistar]

Gracias starzania por la confirmación!

Damos el hilo por cerrado.

Como siempre, por aquí seguimos para cualquier otra cuestión.

Saludos:)