¡Hola Stephane1 y bienvenid@ a la Comunidad!
Es posible que no nos permita activarlo una vez que la línea se ha registrado en el extranjero, pero vamos a intentarlo. ¿En qué casos quieres que salte? (apagado, no responde, etc)
Si quieres, envíame un mensaje privado (pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje") incluyendo el número de teléfono, ICC de la tarjeta SIM (número que aparece escrito en la SIM), nombre y NIF de la persona asociada a la línea, y lo miramos.
¡Saludos!
Carlos Javier
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola Stephane1,
Hemos recibido por privado los datos que te pedimos.
Con ellos, hemos intentado activar el buzón de voz, sin éxito. Por este motivo hemos procedido a abrir una consulta al área correspondiente para que verifiquen si es posible realizar la activación de este servicio.
Te contactarán. En cualquier caso, continuamos con el seguimiento de tu caso y te informaremos de las novedades que se produzcan.
Un saludo.
Juan Luis.
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Hola Stephane1,
Te contactarán telefónicamente.
Es posible que te intentaran contactar desde el departamento técnico con anterioridad, de ahí las llamadas del 1002 que has recibido en tu línea.
Por otra parte, es muy posible que la razón por la que no puedes activar los desvíos al buzón de voz radique en que tu línea no está registrada en la red móvil de Movistar en España. Si te encontraras en España, la activación debería efectuarse sin problemas llamando al 22500.
Continúo con el seguimiento de tu caso.
Un saludo.
Juan Luis.
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Hola Stephane1,
Finalmente nos confirman que, debido a que tu línea se encuentra en roaming, no es posible realizar la activación del buzón de voz.
Deberás esperar a regresar a España para activar este servicio.
Un saludo.
Juan Luis.
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Hola Stephane1,
Gracias a ti por contactar con nosotros.
Doy por cerrado este hilo. Para cualquier otra cuestión, aquí nos tienes.
Un saludo.
Juan Luis.
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