Buenas,
Tengo un contrato fusión con dos líneas móviles asociadas. Ambas líneas tienen datos pero ninguna conecta a la red 4G a pesar de que los terminales si soportan 4G.
Al intentar activar el 4G via online me muestra un error indicando que la línea tiene "servicios incompatibles".
¿Cómo puedo activar el 4G en estas líneas?
Gracias por anticipado. Un saludo!!
¡Resuelto! Ir a solución.
¡Hola GAG!
Cuando puedas envíame un mensaje privado con tus datos de la línea móvil de Movistar (nombre de titular, nº de teléfono, NIF, ICC (nº impreso en las tarjetas SIM), IMEI, etc..). para verificarlo.
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola Lester,
Te acabo de enviar un MP con los datos.
Gracias por la ayuda!!
¡Hola de nuevo GAG!
He recibido tu privado, lo reviso y te comento.
Saludos
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¡Hola de nuevo GAG!
He procedido a la activación de los servicios, cuando puedas apaga y enciende tus dispositivos.
Saludos
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Muchas gracias Lester,
Tras reiniciar los dos móviles, ya enganchan los dos 4G
Un saludo!!
¡Hola de nuevo GAG!
Nos alegra que ya te funcione, para cualquier duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos, procederemos al cierre de este hilo.
Saludos
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