Buenas tardes
Acabo de hacer la portabilidad a movistar y me encuentro conque no puedo activar 4G desde la web porque me dice algo de un servicio incompatible en la linea, y no consigo entrar en la app de android para probar desde alli.
A ver si me podeis ayudar desde aqui porque ahora mismo no puedo usar el teléfono y llamar al 1004.
Un saludo
¡Resuelto! Ir a solución.
¡Hola fregura!
Cuando puedas envíame un mensaje privado con tus datos de la línea móvil de Movistar (nombre de titular, nº de teléfono, NIF, ICC (nº impreso en la tarjeta SIM), etc..). para poder verificarlo.
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola de nuevo fregura!
He recibido tu privado, lo reviso y te comento.
Saludos
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¡Hola de nuevo fregura!
He verificado tu línea y lo que ocurría era que el servicio no esta activo, he procedido a activarlo cuando puedas apaga/enciende tu dispositivo móvil y lo compruebas.
Saludos
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¡Hola de nuevo fregura!
Dado que no hemos recibido respuesta por tu parte, procederemos a cerrar este hilo, para cualquier consulta o duda en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Saludos
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