Activar Buzon de voz iPhone 7

[JavierHonrubiaGonzález]

Hola,

he cambiado recientemente de terminal  de un iphone4 a un iphone7 pero el buzón de voz se ha desactivado y no soy capaz de activarlo a traves de la web de movistar (da error de configuración del buzón), solamente me deja activarlo incondicionalmente cuando lo único que quiero es activarlo para ausente/no contesta, comunica, y terminal apagado.

En el 1004 no son capaces de arreglarmelo y lo necesito para mi trabajo.

saludos

[TaniaG-Movistar]

Hola JavierHonrubiaGonzález, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad, 

Disculpa las molestias ocasionadas por esta cuestión. Lo revisamos. Necesito que, cuando tengas oportunidad, me envíes  estos datos en un mensaje privado:

-Número de teléfono
-ICC de la tarjeta (número que aparece impreso en la SIM)
-Nombre y NIF del titular de la línea

Saludos 

[TaniaG-Movistar · Accepted solution]

Hola de nuevo JavierHonrubiaGonzález, 

Gracias por los datos. Ya está activado el buzón de voz en los casos que pedías. Pruébalo cuando puedas, y nos dices. 

Saludos 

[JavierHonrubiaGonzález]

Muchas gracias por tu rapidez

[TaniaG-Movistar]

De nada, JavierHonrubiaGonzález. Gracias a ti por contar con nosotr@s. 

Para cualquier otra cosa con la que esté en nuestra mano ayudarte, aquí estamos. 

Saludos