Activar Fotoalerta de Movistar

Activar Fotoalerta de Movistar

Hola, no me funciona Fotoalerta (Movistar Conexión Segura) en mi Xiaomi Redmi 3S lo tengo activado en Administrador de Dispositivo también está activado en la aplicación y no se si hay que activar algo más.

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Re: Activar Fotoalerta de Movistar

Hola ÁlvaroMartínLancho, BIENVENIDO a la Comunidad de Movistar,


Por favor, puedes enviarme un mensaje privado pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje", incluyendo:
 
■ Número de teléfono
■ Nombre y NIF del titular de la línea
 
para poder revisar tu línea.

 

¡Saludos! 

 

Susana



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Mensaje 2 de 10
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Re: Activar Fotoalerta de Movistar

Perdona pero no veo donde pone TécnicoMóvil-movistar para pulsar sobre él,

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Re: Activar Fotoalerta de Movistar

   Hola @ÁlvaroMartínLancho, es un placer,

para enviar un mensaje privado a un moderador previa peticion de tus datos, debes pulsar en este mismo hilo sobre el nombre de usuario (TecnicoMovil-movistar) del moderador (situado en la parte superior izquierda de cualquiera de los post en los cuales te ha respondido) que ha cursado la peticion de datos (Adjunto imagen de ejemplo)...:

 

Pulsar sobre el nombre del moderador.JPGPulsar sobre el Nombre del Moderador

...en la pantalla que te aparecera posteriormente, pulsa sobre el recuadro "Enviar un Privado" (Anexo imagen):

 

Enviar un mensaje privado al moderador.JPGEnviar un Mensaje Privado

   Ahora escribe el asunto y el cuerpo del mensaje y procede a su envio.

   Gracias por entrar en la Comunidad y un saludo cordial.

 

Thonio.

Mensaje 4 de 10
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Re: Activar Fotoalerta de Movistar

Ok, muchas gracias

Mensaje 5 de 10
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Re: Activar Fotoalerta de Movistar

Buenas noches ÁlvaroMartínLancho,

 

Dar las gracias por la ayuda ofrecida a @thonio ya que hemos recibido correctamente tus datos en el privado. Vamos a proceder a revisarlo.

 

Necesitamos que nos envíes una imagen de lo que aparece en tu dispositivo cuando intentas acceder y si te da algún error.

 

Saludos.

 

Susana.



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Mensaje 6 de 10
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Re: Activar Fotoalerta de Movistar

Gracias Susana por tu tiempo.

En la imagen 1 me dice que puedo activar la función visitando mi cuenta web, que como podrás ver en la imagen 2 no aparece ninguna opción para ello.

Por otra parte tambien he configurado el administrador de dispositivo en mi Xiaomi Redmi 3 S, pero no se que es lo que hay que configurar en el bloqueo de pantalla (lo tengo para desactivarlo con patrón, no con contraseña), está configurado en la aplicación para que al tercer intento fallido de desbloqueo de pantalla se dispare la cámara pero no actua:

 

1.jpeg2.jpeg

 

Mensaje 7 de 10
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Re: Activar Fotoalerta de Movistar

Buenas tardes ÁlvaroMartínLancho,

 

Muchas gracias por los pantallazos, hemos pasado consulta para que nos informen si esta opción está disponible y cómo activarla.

 

Saludos.

 

Susana.



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Re: Activar Fotoalerta de Movistar

Buenas tardes ÁlvaroMartínLancho,

 

Tras realizar la consulta, nos informan que la opción queda activada automáticamente en cuanto le das los permisos a la aplicación. 

Gracias a tu consulta, se ha detectado que hay un error de transcripción en el texto que vamos a subsanar.

 

Saludos.

 

Susana



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Re: Activar Fotoalerta de Movistar

¡Hola ÁlvaroMartínLancho!  

 

Dado que no hemos tenido noticias por tu parte en estos últimos días, vamos a proceder a cerrar el hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros en el futuro ante cualquier consulta nueva que tengas.  

 

Saludos, gracias por participar en la Comunidad.  

 

Susana. 



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