Buenas tardes @Bertocabaca
Te damos la Bienvenida a Comunidad Movistar.
Para confirmar el estado de la tarjeta y en caso de no estar activa, pasar tus datos con Atención comercial, necesitamos que nos facilites por mensaje privado los siguientes datos, por favor.
- Número de teléfono móvil
- Número de ICC o de serie, comienza por 8934xx y viene impreso en la tarjeta que recibiste,
- Nombre, apellidos y NIF del titular.
Un saludo
Griselda.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días @Bertocabaca,
Gracias por la información que nos has remitido, la hemos recibido correctamente. Hemos procedido a su revisión y comprobamos que el proceso de alta se encuentra en curso a nivel administrativo, por lo que vamos a mover este hilo con el departamento comercial que te informará de forma mas precisa sobre su activación, lamentamos las molestias.
Muchas gracias, un saludo
Irene
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Hola @Bertocabaca
En primer lugar nos alegramos que ya este solucionada tu incidencia.
Por otro lado, te pedimos disculpas por la demora en las gestiones solicitadas, desde la Comunidad, , entendemos tu malestar, y no es de nuestro agrado dicha demora, ya que nuestro fin y trabajo es poder solventar, dentro de nuestras posibilidades, todas las consultas o gestiones que los usuarios de la Comunidad nos plantean a través del foro.
Un saludo
Ángeles
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