Hola, tengo un problema con una tarjeta sim de prepago. Hace más de una semana que hice un cambio de tarjeta ya que la de mis abuelos era vieja y les hemos contratado datos y comprado un smartphone para hacer videollamadas en estos días de confinamiento.
Hace una semana nos llegó la tarjeta nano usb y desde entonces estamos a vueltas para que nos la activen. Lleva el caso una compañera vuestra muy simpática, Gema. Me llama para informarme de todo pero sigue sin conseguir una solución. Me dice que como ese trámite se hace desde las tiendas físicas se les está complicando, pero me parece ya hasta ridículo llevar una semana sin solución.
Les pido por favor a ver si pueden hacer algo desde aquí. Si me mandan enlace para mandar los datos privados se los hago llegar. Pero me corre mucha prisa. Muchas gracias.
