Actualización MIUI 12 XIAOMI note 9 pro

ManelGarciaPosadilla
Mi vida cambió con el ADSL
Actualización MIUI 12 XIAOMI note 9 pro

En octubre a una usuaria le dijisteis que no actualizabais por qué os estáis asegurando que no hay errores. Han pasado 5 meses desde entonces. Pronto liberarán para roms internacionales el nuevo android para los Note. Cuando Movistar liberará la nueva rom? 

Mensaje 1 de 53
2.718 Visitas
52 RESPUESTAS 52
Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola @ManelGarciaPosadilla .

 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Las actualizaciones de los equipos las envía el fabricante, cuando están disponibles por parte el operador se realizan una series de pruebas para su homologación y garantizar los diferentes servicios. Cualquier novedad al respecto será publicada en el Foro. 

 

Un saludo.

 

Angela.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 53
1.638 Visitas
ManelGarciaPosadilla
Mi vida cambió con el ADSL

Llevan desde Octubre de 2020 disponible, dame otra escusa. 

Mensaje 3 de 53
1.637 Visitas
Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola @ManelGarciaPosadilla.

 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Cualquier gestión sobre la actualización será publicado en el foro, no disponemos por el momento de mayor información. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta, por favor?

 

Un saludo.

 

Angela.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 53
1.618 Visitas
Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola @ManelGarciaPosadilla.

 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro. Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.

 

Un saludo.

 

Angela.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 5 de 53
1.603 Visitas
usuario_retirado
No aplicable

La culpa no la tiene el fabricante. El mismo móvil comprado en media mark ya actualizó. Movistar tiene la respuesta. Pero es mejor un mensaje automático y repetitivo que es lo que hacéis. No vuelvo a comprar en vuestra tienda.

Mensaje 6 de 53
1.583 Visitas
Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola @usuario_retirado.

 

 

El fabricante es el que lanza la actualización. Para que Movistar la autorice antes tiene que pasar un proceso de homologación, que resumido consiste en asegurarse que todos los servicios que presta Movistar  funcionen con esa nueva versión.

Este proceso puede llevar un tiempo. Lamentamos que no estés deacuerdo. 

 

Un saludo.

 

Carmen



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 7 de 53
1.569 Visitas
usuario_retirado
No aplicable

No es cuestión de estar de acuerdo. Me habéis vendido un teléfono sin software libre. Y estoy a tiempo de hacer un desistimiento. Asi que aconsejo aóla gente que en mi caso no tenía esa información que se lo piense antes de comprar con vosotros.

Mensaje 8 de 53
1.560 Visitas
usuario_retirado
No aplicable

Si me cambio de compañía, deberíais pagarme vosotros todos los meses por llevar vuestra ROM Movistar en mi teléfono. Eso no debería ser legal. 

Mensaje 9 de 53
1.552 Visitas
ManelGarciaPosadilla
Mi vida cambió con el ADSL

@Técnico-Movistar 

 

Llevan desde Octubre de 2020 con la actualización liberada.

Vodafone y el resto de compañías ya lo tiene actualizado. No hay escusas sobretodo por qué poseo un xiaomi A9 de gama baja y tiene miui 12.

Ponéis demasiadas escusas. En estro entra seguridad de mis datos. Sin actualización nos dejáis con el [....] al aire.

Mensaje 10 de 53
1.539 Visitas
JavierPalomaresMartínez
Yo probé el VDSL

Totalmente de acuerdo con este cliente. Lo plazos de Movistar para sus comprobaciones son excesivos. No merece la pena comprar terminales a través suyo. 

Mensaje 11 de 53
1.493 Visitas
Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

 

Hola @JavierPalomaresMartínez.

 

Dejamos constancia de tu queja. Te remitimos igualmente al foro de Sugerencias y Mejoras para que dejes constancia de ello si lo deseas, y así se pueda mejorar y acortar plazos para próximas actualizaciones.

 

 

Un saludo.

 

Carmen

 

 



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 12 de 53
1.475 Visitas
Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola @JavierPalomaresMartínez.

 

Desde el área de Terminales y Tarjetas están trabajando en la homologación para que este disponible lo antes posible. Cualquier novedad al respecto será publicada en el Foro. 

 

Un saludo.

 

Angela.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 13 de 53
1.436 Visitas
ManelGarciaPosadilla
Mi vida cambió con el ADSL

Se agradece que después de un mes alguien del departamento responda. Pero lo que no es comprensible que os estéis 5 meses o mas, y no es para mirar si es compatible por que también tengo un Redmi 9A de movistar y ese si que tiene MIUI 12.  Después de este dato no se entiende que tardéis tanto. SI hace falta pasadme otro Redmi las APK's de telefonica , le meto el sistema oficial y lo pruebo. Tan difícil es?

Mensaje 14 de 53
1.412 Visitas
Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola @ManelGarciaPosadilla

 

Lamentamos la situación y esperamos que termine por homologarse todo de forma correcta, lamentablemente no tenemos la opción de acceder a enviar Apk´s.

 

Un saludo.

 

Fernando.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 15 de 53
1.387 Visitas
Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola @JavierPalomaresMartínez

 

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte. ¿Tienes alguna otra consulta con la que te podamos ayudar?
 

 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

 

Un saludo.

 

Luis.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 16 de 53
1.378 Visitas
Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola @JavierPalomaresMartínez.

 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro. Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.

 

Un saludo.

 

Angela.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 17 de 53
1.342 Visitas
usuario_retirado
No aplicable

Pues seguimos igual sin actualización miui12. Quizá cuando salga el miui13. Lo dicho. No compren móviles en tienda Movistar se lo recomiendo. No actualizan.

Mensaje 18 de 53
1.308 Visitas
JavierPalomaresMartínez
Yo probé el VDSL

Foro sugerencias y mejoras para que deje constancia de mi queja? 

 

Una queja os parece una sugerencia de mejora?

Os.recomiendo el libro; una queja, un regalo.

 

Descripción

 

Si quiere que sus clientes sean fieles, tiene que considerar que sus propias quejas son regalos que le permitirán mejorar día a día. Este libro le ayudará a convertir las quejas en un instrumento estratégico para aumentar la satisfacción de sus clientes.

Para ello se desarrollan temas tales como:


-Actuar como si las quejas fueran regalos.
-Cómo tratar con clientes descontentos.
-Cómo manejar las críticas personales.
-Cómo responder a las quejas presentadas por escrito.
-Cómo crear una organización receptiva a las quejas.

 

Gracias

Mensaje 19 de 53
1.223 Visitas
usuario_retirado
No aplicable
  • Nada aquí te contestan sin darte una respuesta clara o no te contestan directamente. Luego te dicen que cierran el hilo de la conversación porque lo dan por solucionado ( que te quedas igual o peor) y ya está. En fin. Les recuerdo a esta comunidad que no actualizan móviles vendidos en tienda Movistar 
Mensaje 20 de 53
1.188 Visitas
Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola @JavierPalomaresMartínez.

 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Desde el área de Terminales y Tarjetas están trabajando en la homologación para que este disponible lo antes posible. Cualquier novedad al respecto será publicada en el Foro. Para poder dejar constancia de lo que nos indicas, puedes realizarlo en el foro de Sugerencias y Mejoras (pincha aquí).

 

Un saludo.

 

Angela. 

 

 



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 21 de 53
1.178 Visitas
usuario_retirado
No aplicable

Que sí que sí, esto ya lo decías hace casi tres meses Ángela  Y mi redmi 9 comprado en mediamark y lleva actualizado 5 meses y hoy justo me llegó una actualización de seguridad. Móvil comprado  en tienda Movistar no actualiza. Ahora me contestas con un corta y pega. 

Tanto tardáis en meter vuestras publicidades y demás en nuestros terminales. Es vergonzoso 


Mensaje 22 de 53
1.163 Visitas
Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola @JavierPalomaresMartínez.

 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. La información que disponemos y las novedades se publican en el Foro para todos los usuarios tengan acceso y dispongan de ella. Como te indicábamos se está trabajando por parte del departamento correspondiente, para que sea en la mayor brevedad posible. 

 

Un saludo.

 

Angela.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 23 de 53
1.123 Visitas
Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Buenas tardes @JavierPalomaresMartínez

 

De nuevo lamentamos no poderte indicar una información más concreta sobre la actualización del equipo. ¿Deseas realizarnos alguna otra consulta?

 

Un saludo

 

Griselda.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 24 de 53
1.108 Visitas
usuario_retirado
No aplicable

Hola Griselda.

No me aclaras nada y me pides más preguntas??

Móviles xiaomi comprados entienda Movistar no actualizan.

 

Mensaje 25 de 53
1.106 Visitas