Hola GarciaPilarJosé, bienvenido a la Comunidad Movistar,
El dispositivo Sony Xperia XA Ultra no ha sido comercializado por Movistar de España.
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Si adquiriste tu dispositivo a través de tu operador local, deberás contactar con ellos para que puedan facilitarte esta información. Si, en cambio, tu dispositivo es de software libre, deberás contactar con el fabricante.
Un saludo.
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