¡Hola CarlosIsaíTorres y bienvenido a la Comunidad!
¿Puedes decirnos si tu terminal es de Movistar España? Te lo comento porque desde este foro podemos dar soporte únicamente a los productos y servicios comercializados por Movistar España, y las versiones de software que se publican en cada zona geográfica son diferentes.
En caso de que el terminal sea de Movistar México, puedes consultar con su soporte a través de este enlace.
¡Saludos!
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola CarlosIsaíTorres!
Esperamos que pudieras solucionar la cuestión con tu operador local. Procedemos al cierre del hilo.
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