Hola Daferca,
En primer lugar, disculpa la demora en responder.
Traslado tu consulta a nuestros compañeros del departamento de homologación de terminales.
En cuanto tenga respuesta te comento.
Un saludo.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
Hola Daferca,
No tenemos constancia de que esta actualización haya sido homologada aún para los terminales que comercializa Movistar. En tu caso concreto, es posible que se trate de un dispositivo de software libre.
Dejo el hilo abierto a la espera de que nos faciliten respuesta sobre la disponibilidad de esta actualización.
Un saludo.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
Hola Daferca,
¿Podrías indicarme la versión de software que aparece en tu dispositivo al acceder a Teléfono y marcar la secuencia *#1234#?
Un saludo.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
Hola Daferca,
Estás en lo cierto. La versión de software de tu dispositivo coincide en su código con las versiones que homologamos. Voy a realizar unas averiguaciones y te comento.
Un saludo.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
Hola Daferca,
Disculpa la demora en responder.
Nos confirman desde nuestro departamento de terminales que, efectivamente, la actualización a Lollipop para el Samsung Galaxy Alpha fue homologada el pasado 5 de agosto, siendo publicada unos días después. Los detalles de esta nueva versión se detallan en este hilo.
Un saludo.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
