¡Hola NuriaSolerBoada!
Es correcto que se han realizado trabajos en la aplicación de Mi Movistar que provocaron dificultades de acceso, no obstante se ha tratado de corregir estos fallos, por lo cual te pedimos por favor que reinstales la aplicación por última vez para ver si te funciona.
De igual forma necesitamos que nos envíes por mensaje privado pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje" la siguiente información:
■ Nombres y apellidos del titular.
■ Número de teléfono
■ NIF
■ Modelo de Iphone y versión iOS
Un saludo.
Fanny
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola NuriaSolerBoada, buenos días
No hemos recibido respuesta a la petición de datos.
Si el error continúa envíanoslos cuando tengas un momento para que podamos ver qué sucede.
Saludos
Raquel
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Hola NuriaSolerBoada,
Como no hemos recibido ninguna respuesta más de tu parte en este hilo, procedemos al cierre del mismo.
Para cualquier otra consulta, aquí nos tienes.
Un saludo.
Juan Luis.
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