Hola grudig, es un placer,
de forma generalizada la app Mi Movistar tarda mas en actualizarse con la base de datos correspondiente a los sistemas, que la pagina web, por lo que debes dar un margen de tiempo para el correcto registro.
La correcta sincronizacion de la app, requiere general y habitualmente un periodo de tiempo en espera, lo cual entra en los limites de la normalidad.
Si gustas, puedes echar un vistazo a este hilo (pincha aqui), en el cual se explican de forma detallada los plazos de tiempo a esperar, tanto en casos de lineas nuevas como en portabilidades.
No obstante se procedera al estudio del caso, para valorar la posible incidencia y hacer un continuo seguimiento de su estado, por lo que el hilo permanecera abierto.
Quedamos a la espera de tus sucesivos comentarios, en relacion con la futura evolucion de este asunto.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un salud
cordial.
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Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
¡Hola grudig Bienvenid@ a la Comunidad! 
En tu caso al ser nuevo cliente, el app tarda 5 días hábiles en aparecer en el APP Mi Movistar, así que en tu caso habría que verificar en qué fecha te has hecho cliente nuestro. 
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola de nuevo grudig!
Dejaremos el hilo abierto un par de días más a la espera de tus comentarios y para saber si ha funcionado.
Saludos
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¡Hola de nuevo grudig!
Dado que no hemos recibido respuesta por tu parte, procederemos al cierre de este hilo, para cualquier duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Saludos
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