Hola Carlos19801,
Si intentas acceder con las mismas credenciales en la web de Mi Movistar, ¿el acceso es correcto?
Un saludo.
Juan Luis.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola Carlos19801,
En este caso, debes comunicar la incidencia por medio de correo electrónico en la dirección appmimovistar@telefonica.com
Un saludo.
Juan Luis.
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Hola Carlos19801,
Por nuestra parte vamos a dar por cerrado este hilo esperando que los mantenedores de la app ya se hayan puesto en contacto contigo.
Si podemos ayudarte más adelante con alguna otra cuestión por aquí nos tienes.
Saludos
Raquel
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