App movistar

[Nazarena5632]

Buen día, acabo de hacer una portabilidad a Movistar e instale varias veces la app para acceder a mi cuenta pero me arroja el mismo error : no ha sido posible iniciar sesión , inténtelo en unos minutos, pero es así desde ayer, como lo soluciono ? Gracias 

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Buenas tardes @Nazarena5632 

Te pedimos disculpas que estés teniendo estos inconvenientes con el acceso. Ante esta incidencia y con el fin de comprobar los servicios de tu línea, necesitamos que nos envíes por mensaje privado (pincha aquí) los siguientes datos por favor:

- Número de teléfono móvil
- Nombre, apellidos y Nif de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

Un saludo, Griselda. 

[Técnico-Movistar]

Buenos días @Nazarena5632

No hemos recibido respuesta por tu parte.

Si sigue sin funcionar, envíanos por privado los datos que te indicábamos para poder ayudarte.

Un saludo

Nacho.

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @Nazarena5632

No hemos recibido ninguna respuesta más tuya que nos permita continuar con tu caso. Por nuestra parte, procederemos al cierre de éste hilo. Para cualquier consulta o duda que tengas en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. 

Un saludo, Griselda.