Buenas noches,
Veo en varios hilos que el error de validación de datos móviles en el Apple Watch 4 que estoy padeciendo al tratar de configurar datos móviles en la aplicación 'watch' de mi Iphone es habitual. Las credenciales que uso funcionan con el acceso web desde ordenador, así que entiendo que necesito soporte técnico.
¿Me podéis ayudar?
Gracias.
Hola @darmada80
En primer lugar bienvenid@ a la Comunidad. 🙂
Para poder revisar lo que nos indicas, envía los datos del titular por privado (DNI, nombre completo) le echamos un vistazo y te informamos.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo.
Mónica
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Hola @darmada80
Hemos recibido los datos por privado correctamente, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo.
Mónica
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Hola @darmada80,
En relación a tu consulta hemos tramitado una gestión administrativa trasladada al área de soporte para que analicen las posibles incompatibilidades existentes para la configuración de tu Apple Watch.
Estaremos pendientes de respueta para informarte y que posteriormente puedas acceder a la configuración de los datos móviles sin problema.
Por privamos te adjuntamos el nº de gestión administrativa.
Saludos
Belén
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Hola @darmada80,
Te informamos que la gestión administrativa ha quedado finalizada y ya puedes proceder a configurarlo. Te facilitamos a continuación este enlace de ayuda: Cómo configurar tu Apple Watch con Movistar
Quedamos a la espera de tu respuesta para saber si todo ha ido correctamente.
Un saludo
Mercedes
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Hola,
Después de gestion administrativa que realizásteis, pude finalmente añadir el plan de datos satisfactioriamente al Apple Watch.
Un par de detalles interesantes para otros usuarios del foro que se puedan encontrar en la misma situación:
Un saludo,
Dani.
Hola @darmada80
¡Nos alegra mucho saber que se ha solucionado!
Quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o gestión.
Un saludo 🙂
Eugenia
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