Avería repetidor en Valhermoso (Guadalajara)

[MaríaSoledadBañosSanz]

Buenas tardes, 

En Valhermoso (Guadalajara) están desde el martes 2 de julio sin cobertura en el teléfono móvil. Parece ser que una tormenta ha estropeado la antena y no hay cobertura. Por favor, necesitan solución ya que hay personas mayores que no pueden comunicarse con sus familias.

Gracias

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola MaríaSoledadBañosSanz, BIENVENIDO a la Comunidad de Movistar,

Los técnicos de campo ya están trabajando para solucionarlo, están pendientes de recibir un repuesto necesario para reparar la antena.

Estaremos pendiente de su evolución y en cuanto tengamos alguna novedad te informaremos.

Saludos.

Susana.

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola de nuevo MaríaSoledadBañosSanz,

Nos informan que la incidencia en la zona ha quedado solucionada. ¿Puedes confirmarnos que ya tienes el servicio restablecido?

Saludos.

Susana.

[MaríaSoledadBañosSanz]

No, acabo de llamar a mis padres que son los que están allí sufriendo la incidencia y el móvil no tiene cobertura. Mañana hace una semana que no hay cobertura de móvil en Valhermoso

[MaríaSoledadBañosSanz · Accepted solution]

Buenas tardes, 

Me confirman que hay cobertura desde hace un rato. Muchas gracias por su ayuda

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola de nuevo MaríaSoledadBañosSanz!      

Nos alegra que ya te funcione, para cualquier duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos, por nuestra parte procederemos al cierre de este hilo.      

Saludos.

Susana