Baja en servicio de terceros bajo Emoción

[borg]

Buenas tardes.

Quiero solicitar la baja de una suscripción a un servicio de terceros bajo Emoción que aparentemente ha sido dada de alta desde mi segunda línea de móvil, actualmente en posesión de mi padre, que ha sido el que me ha avisado de que le ha saltado "algo raro" sin haber tocado nada. En concreto el servicio es Liferstyle, del que obviamente ni quiere ni tiene interés en recibir nada. Indicadme qué debo hacer sin tener que molestar a mi padre. Ya me encargo yo de bloquear de ahora en adelante el acceso a esta clase de cuasiestafas bloqueando las suscripciones desde Mi Movistar.

Un saludo.

[Técnico-Movistar]

Hola @borg

Para poder ayudarte, envíanos por privado los siguientes datos:  
 
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea. 
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario .
 
Para enviar los datos por privado pon el cursor sobre el usuario "Técnico Movistar" y selecciona la opción "Mensaje Privado".

Un saludo.

Luis.
 

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Buenas tardes @borg

Gracias por facilitarnos los datos de esa línea móvil. 

Hemos realizado la baja definitiva de la suscripción de emocion que se activó el pasado día 29 y se han bloqueado las compras de emocion. Con esto, evitaremos que se pueda volver a suscribir a este tipo de contenidos por error. 

¿Deseas realizarnos alguna otra consulta? Si no fuera así, te agradeceríamos que en el post donde ha quedado resuelto, marcases la opción de "Aceptar como Solución" con el fin de que ayude a otros usuarios. 

Un saludo

Griselda

[borg]

Nada más, muchas gracias.

[Técnico-Movistar]

Hola @borg

Nos alegramos que ya este todo solucionado de forma correcta. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.   

 
Un saludo.   

Fernando.