Baja yavoy

[Myklon]

Buenas tardes, le han activado a mi padre (84 años) el servicio Yavoy sin su consentimiento. Hemos intentado llamar al 2217 sin que se pueda establecer contacto. Hemos intentado enviar SMS con el mensaje BAJA al 2217 rechazando el mismo. Estos pasos son los que vienen especificados en el mismo tema en esta comunidad sin que hayamos logrado el propósito.
Necesito dar de baja forma efectiva dicho servicio antes de que se realice cualquier cargo.
Gracias.

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola, Myklon!, BIENVENIDO a la Comunidad de Movistar

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:

■ Número de teléfono

■ Nombre y NIF del titular de la línea
 

¡Saludos! Susana 🙂

[TécnicoMóvil-movistar]

Buenos días Myklon

Hemos recibido el mensaje con tus datos y tramitamos la desactivación del servicio Yavoy.

Cuando puedas, realizad a alguna prueba que confirme que está ok.

Saludos

Raquel 

[Myklon · Accepted solution]

Todo correcto.
Gracias por la diligencia.
Un saludo.

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola de nuevo Myklon

Gracias por la confirmación!

Marco, con tu permiso, el hilo como solucionado y lo cierro.

Si podemos ayudarte con alguna otra consulta ya sabes dónde estamos

Saludos y feliz tarde

Raquel