Hola @maraf
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Nos puedes enviar por mensaje privado (enlace) los siguientes datos y así poder ayudarte:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Ademas comentas que te facilitaron un numero de incidencia si es posible envíanos también ese numero.
Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Miriam
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días @maraf
Disculpa por la demora en responder y por todas las molestias ocasionadas.
Comprobamos que se ha abierto un boletín de avería, para que el departamento correspondiente te lo puedan solucionar lo antes posible. Contactarán contigo directamente para informarte.
Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Nacho.
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