Buenas tardes,
Me gustaría bloquear de forma definitiva los contenidos de Emoción en los móviles de mis padres, no solo darme de baja de las suscripciones (porque ya las he cancelado). Lo que quiero es evitar que se puedan volver a suscribir (son personas mayores y no entienden bien la tecnología lo que hace que sin querer se suscriban a servicios de emoción sin que sea su intención)
Agradezco puedan indicarme cómo realizar esta tarea
Muchas gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días @abelanch
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Técnico-Movistar y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa información no será pública.
Un saludo
Silvia
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas tardes @abelanch
Hemos recibido correctamente tus datos. He procedido a bloquear el acceso a los contenidos a emocion de las líneas que nos has indicado . ¿Podemos ayudarte en algo mas?
Por otro lado, si consideras que has recibido la información a tu consulta, te agradecemos que indiques "solución aceptada" en el hilo que has abierto. Son importantes vuestras consultas y útiles para otros usuarios del foro.
Un saludo
Silvia
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Buenas tardes @abelanch
Vemos que has pulsado en solución aceptada. Nos alegra que te hayamos podido ayudar.
Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Nacho.
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