Hola @JulioCdzoOrozco,
Bienvenido a la comunidad, gracias por escribir.
He editado tu mensaje para eliminar los datos privados que figuraban en él, no es recomendabke dejarlos a la vista de todos.
¿Se trata de un terminal comprado a Movistar España?
Ten en cuenta que desde esta comunidad solamente tenemos acceso a los datos de los terminales proporcionados por Movistar España.
Un saludo.
Alberto.
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