Buzón de Voz en tarjeta principal de MULTISIM

[KaHLaN]

Buenas tardes,
He intentado activar el desvío al buzón de voz cuando no contesto (el tiempo máximo posible, 25 segundos creo que es) y cuando mi móvil está apagado o fuera de cobertura pero ya sea por código o en la página web me da error, supongo que por tener MULTISIM. ¿Podéis ayudarme? Gracias

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola KaHLaN!

Efectivamente en el caso del multisim, por ser un servicio especial, tenemos que activarlo desde aquí.

Te informamos eso sí, que el tiempo máximo son 20 segundos, no se puede incrementar en este servicio.

Si quieres, envíame un mensaje privado (pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje") incluyendo el número de teléfono, nombre y NIF del titular de la línea y lo activamos.

¡Saludos!

Carlos Javier
 

[KaHLaN]

Hecho!

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Gracias por los datos  KaHLaN!

Ya hemos realizado la modificación en el buzón de voz, comprueba por favor cuando puedas.

Una cuestión más, ¿la linea multisim la tienes en algun móvil o en un dispositivo (tablet, etc) que no pueda recibir llamadas?. Te pregunto porque si es un dispositivo que no recibe llamadas, es preferible que configuremos el servicio multisim para que las llamadas se reciban únicamente en la línea principal (tu móvil).

¡Saludos!

Carlos Javier

[KaHLaN]

Sí, no quiero recibir llamadas en la secundaria pero se suponía que también lo tenía configurado así aish.
No obstante, por motivos profesionales, me interesa tener configurado el buzón de esa manera, no sé si tienen que ver las dos cosas. En la configuración me sigue poniendo el desvío si no contesto y el de apagado como desactivado...

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola de nuevo  KaHLaN!

Ya te lo he configurado así. Ten en cuenta que si lo consultas desde el menú del móvil, los datos que te muestra no son los reales, pues el servicio multisim se configura de forma interna en nuestra red, no de la manera tradicional como ocurre con líneas que no son multisim.

Simplemente para asegurarte de que lo tienes como quieres, puedes probarlo llamando al móvil estando apagado, o llamando y dejando que suene, verás que saltará el buzón a los 20 segundos.

¡Saludos!

Carlos Javier

[KaHLaN]

Ay, una cosita más, por favor. ¿Se puede activar el buzón para cuando rechazo una llamada que salte también?

[TécnicoMóvil-movistar · Accepted solution]

¡Hecho  KaHLaN!

¡Saludos!

Carlos Javier

[KaHLaN]

¡Gracias!
¡Feliz semana!

[TécnicoMóvil-movistar]

¡De nada   KaHLaN!

Si ya lo has probado y te parece bien, damos el hilo por cerrado, y aquí nos tienes si nos necesitas de nuevo en el futuro.

¡Saludos y feliz semana para ti también!

Carlos Javier