Buzón de voz desactivado teniendo multi sim

[germao]

Hola,

Recién llego a Movistar, tengo una multisim y cuando he ido a configurar el buzón de voz estaba desactivado y en la aplicación dice que no puedo activarlo por tener multisim.

Esto es así? Me gustaría tenerlo activado si no respondo.

Gracias 

[Técnico-Movistar]

Hola @germao

El buzón de voz si es compatible con el servicio multisim, por favor confirmamos el teléfono móvil en cuestión para revisar la situación. Si pulsas en mi avatar te aparece la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos.

Un saludo.

Fernando.

[germao]

Gracias @Técnico-Movistar  te he mandado un privado.

[germao]

Hola @Técnico-Movistar  no he recibido ningún tipo de respuesta o información más.

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Hola @germao

Hemos recibido los datos solicitados por privado. Al tratarse de un servicio multisim no es posible desactivar del buzón desde la web o App. 

Comprobamos que ya tienes activado el buzón de voz en caso de no respuesta, así como en caso de apagado o comunicando. ¿Lo quieres tener así o lo cambiamos? 

Un saludo. Mª Jesús.

[germao]

Así está perfecto. 

muchas gracias 

[Técnico-Movistar]

Hola @germao

Nos alegramos que ya este funcionado el servicio de forma correcta. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confirmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.

Un saludo.

Fernando.