¡Hola @Jordisonia! 
Para poder ayudarte con tu consulta, vamos a necesitar que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:
Nombres y apellidos del titular.
Número de teléfono
NIF
ICC de la SIM (numeración impresa en la SIM)
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola Jordisonia!
Tras recibir los datos de la línea, hemos dado de baja y hemos vuelto a activar el buzón visual.
Cuando tengas un tiempo reinicia el terminal y comprueba si funciona.
Cualquier novedad nos la comentas. 
Saludos
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¡Hola Jordisonia!
Vamos a poner parte de tu mensaje para que el resto de usuarios siga el hilo con normalidad. "Gracias ya lo tengo disponible."
Como nos confirmas que ya lo tienes operativo, con tu permiso vamos a dar como cerrado este hilo.
Si tienes alguna consulta más ya sabe donde encontrarnos.
Saludos
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