CORTES DE LINEA 4G CON DATOS INFINITOS

[JavierMoya16]

Desde que tengo los datos ilimitados, cuando comparto wifi desde mi móvil tengo cortes de línea cada media hora... Más o menos hasta que no reinicio el móvil nada... 

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @JavierMoya16

Bienvenid@ a Comunidad Movistar.

Si el fallo te sucede cuando compartes datos con el móvil seria necesario que verifiques que el APN es movistar.es te facilito enlace para realizar la comprobación o cambio : Pincha aquí.

Si aun asi sigue el fallo , envíanos por mensaje privado los siguientes datos: 

- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

Un saludo

Miriam

[Técnico-Movistar]

Hola @JavierMoya16

Hemos recibido correctamente los datos, gracias.

Comprobamos que, aunque tengas configurado en APN de Movistar.es , la conexión sigue efectuándose a través del APN de Telefonica.es. ¿puedes borrar todos los APN que tengas creados en los ajustes del móvil y volver a crear uno con los datos de Movistar.es para ver si así se corrige la conexión?.

Un saludo.

Galder

[JavierMoya16]

Tenía un APN con el nombre de telefonica pero he cambiado al de Movistar y sigue igual

[Técnico-Movistar]

Buenos días @JavierMoya16

Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, ¿has borrado todos los APN que tienes creados en el móvil?,  a continuación te facilito todos los datos de la configuración para que lo puedas contrastar en tu teléfono:

Nombre: Movistar

APN: movistar.es

Proxy: <No establecido>
Puerto: <No establecido>
Nombre de usuario: MOVISTAR
Contraseña: MOVISTAR
Servidor: <No establecido>
MMSC: http://mms.movistar.com

Proxy MMS: 10.138.255.5
Puerto MMS: 8080
MCC: 214
MNC: 07
Tipo autentificación: PAP

Tipo de APN: DUN

Protocolo APN: IPv4
Protocolo Itinerancia APN: IPv4

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo

Victoria 

[Técnico-Movistar]

Buenos días  @JavierMoya16,

Nos comunicamos ya que no hemos recibido respuesta tras nuestro ultimo contacto efectuado hace unos días con unos pasos de configuración . Entendemos que por lo tanto haya funcionado, por lo que procedemos a cerrar este caso.

No obstante, si tienes cualquier duda/consulta o persiste el mismo, contacta con nosotros para poder ayudarte o retomarlo de ser necesario.

Muchas gracias, un saludo

Irene