Hola AMAMPA,
Es probable que la línea haya quedado sin registro en red durante el proceso del cambio de la tarifa. Te sugiero que pruebes apagar y encender el teléfono móvil.
En caso de que el problema persista, por favor mándame los siguientes datos mediante un mensaje privado:
- Nombre del titular.
- NIF.
- Número de línea.
- ICC de la tarjeta SIM. El ICC es la numeración impresa en la parte posterior de la tarjeta.
Un saludo.
Fanny.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola AMAMPA!
Esperamos que todo quedara correcto tras apagar y encender el terminal. Dado que no hemos tenido más noticias por tu parte, procedemos al cierre del hilo, y te agradecemos tu participación en la Comunidad.
¡Saludos!
Carlos Javier
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