Hola, buenas tardes.
Vivo en Tudela de Duero (Valladolid) y desde ayer por la tarde, no hay cobertura GSM.
¿Hay algún problema en la zona? He probado con varios terminales, y únicamente los que tienen 3G ofrecen cobertura.
Muchas gracias y un saludo,
Hugo Alonso
Hola Hugo y bienvenido al foro!!!
Acabamos de consultarlo y en principio no nos constan incidencias abiertas en esa localidad.
Si le está ocurriendo a varias líneas, si eres tan amable envíame un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje privado a este usuario") incluyendo tu número de teléfono móvil y alguna otra línea afectada, nombre y DNI del titular de la línea, y un teléfono y horario de contacto para que podamos pasar nota al Departamento de Coberturas y lo revisen.
Saludos!!!!
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Gracias por la bienvenida, Carlos. Te acabo de enviar un privado con los datos.
Un saludo
Hugo
De nada Hugo!!
Hemos recibido tu mensaje privado con los datos, y acabamos de pasar nota a nuestros compañeros del departamento especialista en coberturad para que lo revisen. Posiblemente contacten contigo para algunas pruebas.
Te hemos enviado un mensaje privado con los detalles de la gestión.
Cualquier novedad que tengas por favor nos cuentas, o si la vemos por nuestra parte (haremos un seguimiento a la gestión) te informamos aquí.
Saludos!!!
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Hola
Acabo de comprobar que ya tenemos cobertura en la zona. Muchísimas gracias por las gestiones y un saludo
Hugo
Hola de nuevo halonso73!!
Me alegro de que ya esté solucionado, de nada!!!.
Si te parece dejamos abierto el hilo en observación por si fuera una caída puntual, cualquier cosa nos cuentas...
Saludos!!!!
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Hola halonso73!!
Dado que no nos has vuelto a comentar nada al respecto, suponemos que el servicio sigue activo de forma correcta.
Damos el hilo por cerrado.
Saludos y ya sabes donde estamos para cualquier otra consulta!!!
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