Codigo PUK

[MarioBerron]

Buenas tarde, esta mañana mi abuelo al encender su movil ( he de decir que es un movil de tapa, sin wifi ni nada) al poner el numero PIN lo ha fallado 3 veces y le a salido para poner el PUK, la cuestión es que he probado con la aplicación mi movistar y al registrar la línea ahi la unica manera era al poner el numero, mandar el tipico código de verificación pero al estar bloqueado pues no lo puedo mirar; una vez descartada esa opción, he probado tambien en mandar un mensaje (CON OTRO MOVIL) al 1004 "PUK", y bueno, como e visto que por aqui también se puede solucionar esto sin la necesidad de acudir a la tienda o llamar, voy a probar por aqui, espero respuesta cuánto antes si puede ser, gracias 😊

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola MarioBerron, BIENVENIDO a la Comunidad de Movistar,

Por favor, puedes enviarme un mensaje privado pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje", incluyendo:
 
■ Número de teléfono
■ ICC de la tarjeta SIM (número que aparece impreso en la SIM)
■ Nombre y NIF del titular de la línea
 
para poder revisar tu línea.

¡Saludos! 

Susana

[MarioBerron]

@TécnicoMóvil-movistar De acuerdo, revisa los mensajes privados que creo que ya te lo he mandado todo, muchas gracias. 

Saludos 😊

[TécnicoMóvil-movistar]

Buenas tardes MarioBerron,

Hemos recibido correctamente el privado, te acabamos de enviar el número PUK.

Introdúcelo, después te pedirá dos veces seguidas el nuevo Pin.

Quedamos pendientes de que nos informes que has podido desbloquear la línea.

Saludos.

Susana

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola de nuevo MarioBerron!      

Nos alegra que ya te funcione, para cualquier duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos, por nuestra parte procederemos al cierre de este hilo.   

Saludos.

Susana