Codigo Puk

[Amparo Sanchis]

Mi suegra es una persona mayor y no puede acceder al móvil por no tener el PUK , tiene la tarjeta prepago muchos años y parece ser que ha extraviado donde aparece el puk, no tiene cuenta mi movistar con lo cual no puedo solucionarle el problema y con movilidad reducida tampoco puedo acercarla a una tienda movistar.

Me lo podeis  solucionar?

Gracias

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola Amparo Sanchis, BIENVENIDO a la Comunidad de Movistar,

Por favor, puedes enviarme un mensaje privado pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje", incluyendo:
 
■ Número de teléfono
■ ICC de la tarjeta SIM (número que aparece impreso en la SIM)
■ Nombre y NIF del titular de la línea
 
para poder revisar tu línea.

¡Saludos! 

Susana

[Amparo Sanchis]

He seguido las pautas indicadas y en espera de la solución

[TécnicoMóvil-movistar]

Buenas tardes Amparo Sanchis,

Acabamos de enviarte un mensaje por privado con el Puk de la tarjeta sim. Quedamos pendientes de que nos informes si has conseguido desbloquearla.

Saludos.

Susana

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola de nuevo Amparo Sanchis!      

Esperamos que ya lo tengas solucionado, para cualquier duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos, por nuestra parte procederemos al cierre de este hilo.      

Saludos

Susana