Hola @jorgepedro
Te pido disculpas por las molestias ocasionadas.
Primero tienes que comprobar si te ocurre con uno o mas dispositivos conectados a la red wifi.
Si solo te ocurre con uno prueba a olvidar la red wifi y volver a configurarla poniendo la contraseña.
Si te ocurre con todos apaga, enciende el router y vuelve a probar la conexión.
Si persiste para poder ayudarte, envíanos por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono fijo.
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea.
Un saludo.
Luis.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @jorgepedro.
No hemos recibido los datos solicitados por mensaje privado. Indícanos por favor la información para revisar la conexión y poder informarte. Esperamos tu respuesta.
Un saludo. Mª Jesús.
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Hola @jorgepedro ,
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte , por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro. Por nuestra parte, procederemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Angela.
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