Consequir PUK

[Valentina190]

Hola, se me ha bloqueado el móvil y me pide el puk. Como no lo tengo, podrian ayudarme para conseguirlo en el cana clientes, porque no me recuerdo la contrasena y quiero que me la manden por email y no por SMS. Gracias!

[Pincho-9]

Entrando en movistar.es, mi movistar móvil (tendrías que estar registrada), y dentro de esta opción hay una pestaña donde te dicen el PUK de tu móvil.

Un saludo.

[Valentina190]

Gracias. Pero lo que pasa es que no me recuerdo la contrasena de la cuenta, por esto les pedi ayuda. 

[miguelan]

Hola.

Si llamas al 1004 te lo dicen al momento.

suerte y saludicos.

[aasanz]

Hola Valentina190,

Puedes llamar al 1004 y solicitar el PUK o si no puedes esperar a que un Moderador de esta Comunidad atienda tu consulta.

Cuando ya tengas solucionado el tema del pin, podrás arreglar tu acceso a Canal Cliente usando la opción "Recordar Contraseña".

Saludos.

[Valentina190]

Y como llamo si tengo el movil bloqueado? Porque otro no tengo ahora a mano.

[CarlosJH-movistar]

Hola Valentina190!!!

Si quieres envíame un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "enviar mensaje privado a este usuario") con nombre del titular, número del móvil, ICC de la tarjeta sim y lo revisamos.

Gracias a tod@s por vuestros aportes!!!

Saludos!!!

[Valentina190]

Gracias. 

[CarlosJH-movistar · Accepted solution]

Hola de nuevo Valentina190!!!

Hemos recibido tu privado, y te hemos enviado otro con el código.

Pruebalo por favor y nos cuentas...

Saludos!!!

[CarlosJH-movistar]

Hola Valentina190!!!

Vemos que marcaste el hilo como solucionado, por lo que suponemos que pudiste desbloquear el terminal.

Damos el hilo por cerrado.

Saludos y ya sabes donde estamos para cualquier otra consulta!!!