Consultar código PUK

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Consultar código PUK

Buenos días, necesito consultar el código PUK de mi línea móvil adicional, pero al acceder mediante la app "Mi Movistar" y pulsar en "CONSULTAR NÚMERO PUK", me dice lo siguiente:

 

"Este servicio no esta disponible. Estamos trabajando para tenerlo disponible lo antes posible, disculpa las molestias".

 

De esto ya hace más de una semana. Un saludo.

Mensaje 1 de 6
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Re: Consultar código PUK

Hola perejm,

Puedes recuperar el código PUK enviando un SMS con la palabra PUK al 1004. El mensaje es gratuito, y puede enviarse desde cualquier línea Movistar.

 

Si aun así siguieras sin recuperar el PUK de tu tarjeta, mándanos los siguientes datos por medio de un mensaje privado y te lo facilitamos:

  • Nombre del titular.
  • NIF.
  • Número de línea.
  • ICC de la tarjeta SIM (la numeración impresa en la parte posterior de la tarjeta).

Para enviar un mensaje privado, clica sobre TécnicoMóvil-movistar y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un privado.

 

Un saludo.

 

Juan Luis.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar

 

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Mensaje 2 de 6
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Re: Consultar código PUK

Ok, te he enviado un mensaje privado, dado que la opción del SMS también la probé y no me han contestado.

Gracias por tu respuesta, un saludo.

Mensaje 3 de 6
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Re: Consultar código PUK

Hola perejm,

Te he enviado por privado el PUK de tu tarjeta SIM.

 

Pruébalo y nos comentas.

 

Un saludo.

 

Juan Luis.



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Mensaje 4 de 6
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Re: Consultar código PUK
Funcionó, gracias!
Mensaje 5 de 6
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Re: Consultar código PUK

Hola perejm,

Gracias a ti por contactar con nosotros.

 

Doy por cerrado este hilo. Para cualquier otra consulta, aquí nos tienes.

 

Un saludo.

 

Juan Luis.



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