Buenos días, necesito consultar el código PUK de mi línea móvil adicional, pero al acceder mediante la app "Mi Movistar" y pulsar en "CONSULTAR NÚMERO PUK", me dice lo siguiente:
"Este servicio no esta disponible. Estamos trabajando para tenerlo disponible lo antes posible, disculpa las molestias".
De esto ya hace más de una semana. Un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola perejm,
Puedes recuperar el código PUK enviando un SMS con la palabra PUK al 1004. El mensaje es gratuito, y puede enviarse desde cualquier línea Movistar.
Si aun así siguieras sin recuperar el PUK de tu tarjeta, mándanos los siguientes datos por medio de un mensaje privado y te lo facilitamos:
Para enviar un mensaje privado, clica sobre TécnicoMóvil-movistar y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un privado.
Un saludo.
Juan Luis.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
Ok, te he enviado un mensaje privado, dado que la opción del SMS también la probé y no me han contestado.
Gracias por tu respuesta, un saludo.
Hola perejm,
Te he enviado por privado el PUK de tu tarjeta SIM.
Pruébalo y nos comentas.
Un saludo.
Juan Luis.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
Hola perejm,
Gracias a ti por contactar con nosotros.
Doy por cerrado este hilo. Para cualquier otra consulta, aquí nos tienes.
Un saludo.
Juan Luis.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar