Consumo de datos alcanzado? MENTIRA

[Mrojo]

Hola,

El día 18 de Agosto de madrugada he recibido en los 2 terminales móviles de mi contrato fusión unos mensajes que dice lo siguiente:

"Movistar info: Movistar Fusion. Ha alcanzado el GB de su tarifa Internet Movil."

Me parece muy extraño ya que el periodo de datos y nueva factura empieza el mismo dia 18. Si entro a ver el consumo de datos a través de la web de movistar pone que en un terminal he consumido 8MB y en el otro 4MB.

La velocidad ha sido reducida y es practicamente imposible navegar.

¿Podrían comprobarlo y resolverlo por favor?

Gracias

[Mrojo · Accepted solution]

Al final he tenido que optar por el soporte telefónico y tras 3 llamadas he conseguido que me reinicien las 2 líneas y con eso se ha arreglado.

Saludos

[Marcelo-movistar]

Hola Mrojo,

Me alegro que ya lo hayas resuelto con nuestros compañeros del 1004. Por cualquier otro asunto aquí nos tienes. Cerramos el post.

Saluds